Protokolle sind von grosser Bedeutung, nicht nur wegen ihrer Eigenschaft als strafrechtlich relevante Urkunde, sondern auch als Verteidigungsmittel im Hinblick auf die Business Judgement Rule. Das gilt sowohl für private als auch für öffentliche Unternehmen, unabhängig von der jeweiligen Gesellschaftsform. Gleichzeitig gibt es aber immer noch keine elektronischen Systeme, welche Diskussionen oder Verhandlungen prägnant zusammenzufassen und Beschlüsse bzw. Entscheidungen mit den wichtigsten Punkten festhalten können. Die Anforderungen an Protokollführer und Protokollführerinnen sind hoch und je nach Zweck des Protokolls unterschiedlich. In Sitzungen oder Versammlungen wird viel gesprochen und oftmals sind die Voten mit grossen Emotionen verbunden. Dennoch sollten Protokolle nur das Wesentliche enthalten und stets objektiv, verständlich und wahrheitsgemäss abgefasst sein. Im Anhang zur vorliegenden 4. überarbeiteten und erweiterten Auflage finden sich 21 aktuelle Muster und Checklisten, welche dazu beitragen, die Protokollführung und Protokollauswertung in privaten und öffentlichen Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen zu optimieren. Dank einem detaillierten Sachregister eignet sich dieses Buch nicht nur zum Selbststudium, sondern auch als Lehrmittel in entsprechenden Kursen.