Die Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung von Qualität ist für Unternehmen zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor geworden. Dabei wird das Managen von Qualität in vielen Unternehmen immer noch vorwiegend mit Messen und Prüfen von Produktanforderungen gleichgesetzt. Doch reicht das blosse Einhalten von Qualitätsmanagementnormen aus, um nachhaltig erfolgreich zu sein und als Unternehmen den Weg der kontinuierlichen Verbesserung zu beschreiten? Im vorliegenden Dossier zeigen die Autoren auf, was ein erfolgreiches Qualitätsmanagement auszeichnet und wie Unternehmen Qualität praxisnah, ganzheitlich und zukunftsorientiert umsetzen und managen können.